Regulamin

REGULAMIN

§ 1. Postanowienia ogólne

1.      Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.framel.com.pl prowadzony jest przez przedsiębiorcę Tomasza Łukasiuk prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą „Meble Na Wymiar Tomasz Łukasiuk” z siedzibą w Warszawie, ul. Głębocka 54B lok.9 NIP: 951-185-86-74, adres email: biuro.framel@gmail.com   , nr telefonu: 501 212 683 lub 785 573 146  zwanego dalej Sprzedawcą w celu sprzedaży produktów fizycznych dostępnych w Sklepie internetowym, tj.

a.      Sprzętu AGD – którego szczegółowe specyfikacja zawarta jest w katalogu produktów sklepu

2.      Na potrzeby stosowania niniejszego regulaminu przyjęto następujące definicje:

a.      Regulamin – niniejszy Regulamin;

b.      Kupujący – oznacza konsumenta, czyli osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową bądź osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej

c.       Kupujący inny niż konsument i osoba PJDG – oznacza przedsiębiorcę prowadzącego działalność gospodarczą w każdej prawnie dopuszczalnej formie innej niż jednoosobowa działalność gospodarcza

d.      Umowa sprzedaży – czynność prawna w ramach której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność Produktu i wydać mu Produktu, a Kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić Sprzedawcy cenę, zawierana poprzez Sklep internetowy

e.      Zamówienie – zwane też procedurą Zamówienia lub procesem Zamówienia, oznacza zbiór czynności faktycznych, które prowadzą do zawarcia przez Kupującego i Sprzedawcę umowy sprzedaży, obejmujące wybór przez Kupującego Produktu spośród dostępnych w ofercie Sklepu Internetowego, podanie danych adresowych, wybór metody płatności oraz sposobu dostawy, ostateczne potwierdzenie zamówienia w systemie internetowym przez Kupującego oraz odpowiedź na zamówienie przez Sprzedawcę.

f.        Produkt – lub Produkty, oznacza rzeczy, znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu internetowego Sprzedawcy, wyszczególnione jako dostępne w witrynie internetowej www.framel.com.pl których własność Kupujący może nabyć poprzez zawarcie Umowy sprzedaży z wykorzystaniem powyższej witryny internetowej;

g.      Usługa elektroniczna – zwana też Usługą oznacza zbiorcze (wspólne) określenie dla usługi przeglądania treści, usługi konta klienta i usługi złożenia zamówienia

h.      Usługa przeglądania treści – usługa elektroniczna polegająca na zapewnieniu możliwości zapoznania się z ofertą Sklepu internetowego, poprzez stałą prezentację pod adresem www.framel.com.pl opisów funkcjonalności oraz fotografii Produktów oferowanych do sprzedaży, a także ich cen, prezentację możliwych form oraz cen dostawy Produktów.

i.        Usługa konta klienta – usługa elektroniczna polegająca na umożliwieniu Kupującemu założenia nowego konta klienta i późniejszym utrzymywaniu konta klienta na serwerze internetowym posiadanym przez Sprzedawcę i umożliwieniu Kupującemu zalogowanie do niego w dowolnym czasie, z wykorzystaniem adresu e-mail i indywidualnego hasła dostępu

j.        Usługa złożenia zamówienia – usługa elektroniczna polegająca na umożliwieniu Kupującemu zamówienia Produktów, z wykorzystaniem konta klienta lub bez takiego konta

k.       Konto klienta – podstrona Sklepu internetowego dostępna wyłącznie dla użytkownika po uprzednim zalogowaniu za pomocą adresu e-mail i indywidualnego hasła,

l.        Sklep internetowy – zwany też witryną internetową, stroną internetową oznacza platformę internetową zamieszczoną pod adresem sieci Internet www.framel.com.pl prowadzoną przez Sprzedawcę, na której oferowane są produkty sprzedawane przez niego w ramach prowadzonej działalności gospodarczej;

m.    Kodeks cywilny - Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.);

n.      Ustawa o prawach konsumenta - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

o.      Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).

3.      Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem www.framel.com.pl

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE

1.      Sprzedawca w ramach prowadzonego sklepu internetowego dostarcza Kupującemu następujące usługi elektroniczne

a.      Usługa przeglądania treści – polegająca na zapewnieniu możliwości zapoznania się z ofertą Sklepu internetowego, poprzez stałą prezentację pod adresem www.framel.com.pl opisów funkcjonalności oraz fotografii Produktów oferowanych do sprzedaży, a także ich cen, prezentację możliwych form oraz cen dostawy Produktów.

b.      Usługa konta klienta – usługa polegająca na umożliwieniu Kupującemu założenia nowego konta klienta i późniejszym utrzymywaniu konta klienta na serwerze internetowym posiadanym przez Sprzedawcę i umożliwieniu Kupującemu zalogowanie do niego w dowolnym czasie, z wykorzystaniem adresu e-mail i indywidualnego hasła dostępu

c.       Usługa złożenia zamówienia – usługa polegająca na umożliwieniu Kupującemu zamówienia Produktów, z wykorzystaniem konta klienta lub bez takiego konta.

2.      Do skorzystania z usługi złożenia zamówienia w sklepie nie jest konieczne posiadanie konta klienta.

3.      Prawidłowe korzystanie z Usługi elektronicznej przez Kupującego odbywać się może przy pomocy komputera klasy PC lub podobnego, podłączonego do sieci Internet na czas korzystania z Usługi, wyposażonego w system operacyjny oraz przeglądarkę internetową. Do korzystania z Usługi konta klienta oraz usługi złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie poczty elektronicznej e-mail.

4.      Procedura rejestracji nowego konta klienta polega na wypełnieniu przez Kupującego interaktywnego formularza z podaniem aktualnych i prawdziwych danych osobowych, które będą niezbędne do zawarcia przyszłych Umów sprzedaży oraz zdefiniowaniu indywidualne hasło dostępu. Po zakończeniu procedury rejestracji Usługobiorca potwierdza dane zawarte w formularzu rejestracji oraz zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptację jego treści poprzez wciśnięcie przycisku „Zapisz”. Rejestracja nowego konta klienta jest możliwa także z poziomu usługi złożenia zamówienia, tj. Kupujący może podjąć decyzję o założeniu konta klienta po potwierdzeniu realizacji zamówienia (koszyka).

5.      Nie jest możliwe zarejestrowanie konta klienta anonimowo lub pod pseudonimem.

6.      Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych danych przy rejestracji nowego konta, jak również w formularzu zamówienia. Sprzedawca nie ma obowiązku weryfikacji prawdziwości danych Kupującego.

7.      Umowa o świadczenie usługi elektronicznej konta klienta zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego od Sprzedawcy potwierdzenia rejestracji nowego konta klienta, wysłanego na adres e-mail podany w formularzu rejestracji. Do potwierdzającej wiadomości e-mail zostanie dodany niniejszy Regulamin, w formie załącznika możliwego do pobrania i zapisania na urządzeniu Kupującego. Świadczenie usługi konta klienta rozpoczyna się z chwilą otrzymania wiadomości opisanej w zdaniu poprzedzającym.

8.      Usługa złożenia zamówienia rozpoczyna się od dodani przez Kupującego wybranych Produktów do wirtualnego koszyka, następnie Kupujący przechodzi do realizacji zamówienia, gdzie potwierdza wybraną formę dostawy, podaje adres dostawy i adres rozliczeniowy (dotyczy zamówień złożonych bez posiadanego konta klienta) lub potwierdza aktualność adresów zapisanych w koncie klienta. Następnie Kupujący potwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty oraz dokonuje płatności za zamówienie.

9.      Usługa rejestracji nowego konta klienta dostępna jest wyłącznie dla Klientów, którzy ukończyli 18 rok życia, najpóźniej w dniu rejestracji. Zamówienia bez posiadania konta klienta mogą być składane także wyłącznie przez osoby powyżej 18 roku życia.

10.  Kupującego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści stanowiących zagrożenie dla prawidłowego funkcjonowania systemu informatycznego, za pomocą którego świadczona jest Usługa, takich jak złośliwe oprogramowanie, wirusy lub inne narzędzia, programy lub czynności mające na celu uniemożliwienie lub utrudnienie działania Usługi bądź też uzyskanie nieuprawnionego dostępu do systemu informatycznego, za pomocą którego jest świadczona.

11.  Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z powszechnie obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.

12.  Powzięcie przez Sprzedawcę wiadomości o korzystaniu ze Sklepu Internetowego przez Kupującego z w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami uprawnia do niezwłocznego zaprzestania świadczenia Usługi (zawieszenia konta) oraz zawiadomienia odpowiednich organów ścigania (jeżeli dotyczy).

13.  Rezygnacja z usługi przeglądania treści odbywa się poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej lub wpisanie innego adresu strony internetowej w przeglądarce, w miejsce www.framel.com.pl

14.  Rezygnacja z usługi konta klienta jest możliwa w każdej chwili, poprzez wysłanie wiadomości e-mail z adresu na który zostało zarejestrowane konto, na adres biuro.framel@gmail.com  . W wiadomości Kupujący powinien zawrzeć jednoznaczne żądanie usunięcia konta klienta.

15.  Usługi elektroniczne są nieodpłatne. Nabycie produktów z wykorzystaniem Sklepu Internetowego następuje odpłatnie.

16.  W przypadku wystąpienia nieprawidłowości w działaniu Sklepu Kupujący może złożyć reklamację poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres biuro.framel@gmail.com  , w której opisze zastane nieprawidłowości. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługobiorcę nastąpi w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania wiadomości. Niniejsza procedura reklamacji jest odrębna od procedury reklamacji zakupionego Produktu.

§ 3. UMOWA SPRZEDAŻY

1.      Za pośrednictwem Sklepu, Kupujący może dokonać zakupu Produktów uwidocznionych na stronach Sklepu i aktualnie dostępnych.

2.      Przy każdym Produkcie uwidoczniona jest cena sprzedaży, podana w złotych polskich.

3.      Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto.

4.      W Sklepie internetowym są podane szczegółowe cechy produktów oraz zdjęcia poglądowe.

5.      Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Kupującym a Sprzedawcą.

6.      Dostawa Produktów jest odpłatna. Ogólny cennik dostawy, podany w złotych polskich, uwidoczniony jest na stronie Sklepu. Indywidualna kalkulacja dostawy jest dostarczana Kupującemu w trakcie złożenia zamówienia oraz ponownie, w momencie wyrażenia przez Kupującego woli związania się umową sprzedaży (kliknięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty).

7.      Złożenie zamówienia rozpoczyna się od wyboru przez Kupującego Produktu/ów oznaczonych w Sklepie internetowym jako dostępne, poprzez wciśnięcie aktywnego przycisku „Dodaj do koszyka”.

8.      Po dokonaniu wyboru w zakładce „Koszyk” znajduje się lista produktów do Zamówienia. Aby dokonać zakupu Kupujący powinien wcisnąć przycisk „Przejdź do realizacji zamówienia”.

9.      Na kolejnych stronach zamówienia Kupujący powinien podać adres rozliczeniowy oraz adres dostawy, a także wybrać sposób dostawy Produktu oraz sposób płatności. Jeżeli Kupujący składa zamówienie będąc zalogowanym do konta klienta, adresy zostaną pobrane z danych zapisanych w koncie, Kupujący będzie mógł jednak dokonać zmian tych adresów.

10.  Na ostatnim etapie składania zamówienia pojawi się jego podsumowanie, gdzie zostanie zaprezentowana Kupującemu lista wybranych produktów, ponownie wyszczególniona ich cena oraz zadeklarowany przez niego sposób i cena dostawy oraz cena łączna zamówienia (suma ceny Produktu i ceny dostawy), a także sposób płatności.

11.  Aby wyrazić wolę zawarcia Umowy sprzedaży produktów wyszczególnionych na liście opisanej w punkcie poprzedzającym Kupujący powinien potwierdzić Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Potwierdzenie Zamówienia oznacza powstanie po stronie Kupującego obowiązku zapłaty.

12.  Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Kupującemu stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Kupującego, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży, a także niniejszy regulamin jako załącznik. Z chwilą otrzymania przez Kupującego powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Kupującym, a Sprzedawcą.

§ 4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

1.      Sprzedawca udostępnia Kupującemu następujące sposoby zapłaty:

a.      Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy

b.      Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem operatorów: XXX

c.       Płatność gotówką przy odbiorze osobistym, tj. ul. Bartycka 26 pawilon 21, 00-716 Warszawa

2.      Sposoby płatności, możliwe i aktualne na dzień zawarcia Umowy sprzedaży określone są na stronie Sklepu internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności.

3.      Od razu po kliknięciu przez Kupującego przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” następuje przekierowanie na stronę służącą do realizacji wybranego sposobu zapłaty. W przypadku, gdy Kupujący przerwie proces płatności za zamówienie i nie ponowi go, zamówienie zostanie automatycznie anulowane po upływie 48 h od jego złożenia.

§ 5. DOSTAWA

1.      Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

2.      Dostawa Produktu do Kupującego jest odpłatna.

3.      Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Kupującemu na stronach Sklepu internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania zamówienia.

4.      Sprzedawca udostępnia Kupującemu następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:

a.      przesyłka kurierska,

b.      odbiór osobisty

5.      Termin dostawy Produktu do Kupującego wynosi do 14 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.

6.      Produkt zostanie wysłany po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy kwotą należności wynikającą z umowy sprzedaży zawartej pomiędzy nim a Kupującym.

§ 6. REKLAMACJE

1.      Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Kupującego, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę są określone w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).

2.      Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:

a.      nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;

b.      nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;

c.       nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;

d.      została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.

3.      Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Kupującemu Produkt bez wad.

4.      Reklamacja może zostać złożona przez Kupującego:

a.      pisemnie na adres: Meble Na Wymiar Tomasz Łukasiuk, ul. Głębocka 54B lok.9, 03-287 Warszawa

b.      za pomocą poczty elektronicznej na adres: biuro.framel@gmail.com  

5.      Kupujący w treści reklamacji powinien podać:

a.      informacje i okoliczności dotyczące Umowy sprzedaży, przedmiotu reklamacji, rodzaju i daty wystąpienia wady

b.      żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży (naprawy, wymiany na nowy) lub złożyć oświadczenia o obniżeniu ceny (Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady) albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży

c.       dane kontaktowe składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcy

6.      Wymogi podane w punktach poprzedzających mają formę jedynie zalecenia i ich niespełnienie nie wpływa na skuteczność reklamacji.

7.      Wzór formularza reklamacji został wpisany do niniejszego Regulaminu w jego §11.

8.      Kupujący nie może złożyć oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, a złożenie oświadczenie będzie nieskuteczne, jeżeli sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez przedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.

9.      Kupujący może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Kupującego inny sposób zaspokojenia.

10.  Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Kupujący będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

11.  Poza uprawnieniem z tytułu rękojmi Kupującemu przysługuje gwarancja. Gwarancję udziela producent, a szczegółowe warunki gwarancji dostarczane są Kupującemu wraz z Produktem.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1.      Kupujący będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, za pomocą sklepu internetowego www.framel.com.pl może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (za wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy) Zwrot jest możliwy tylko w przypadku gdy towar nie był montowany i zostaje zwracamy w stanie kompletnym, nieuszkodzonym wraz z fakturą/paragonem. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2.      Realizacja prawa odstąpienia od umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu:

a.      pisemnie na adres: Meble Na Wymiar Tomasz Łukasiuk, ul. Głębocka 54B lok.9, 03-287 Warszawa

b.      w formie elektronicznej, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro.framel@gmail.com  

3.      Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawca niezwłocznie prześle Kupującemu za pomocą poczty email potwierdzenie jego otrzymania.

4.      Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego w zakładce dotyczącej odstąpienia od umowy, a także został wpisany do niniejszego Regulaminu w jego §10. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

5.      Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

a.      w przypadku umowy sprzedaży - od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka Produktów dostarczonych partiami, wówczas bieg terminu na odstąpienie od momentu objęcia w posiadanie ostatniej z rzeczy

6.      W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

7.      Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu, za wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Produktu.

8.      Jeżeli Kupujący w procesie zamówienia wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów, ponad koszt najtańszego dostępnego sposobu dostawy.

9.      Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

10.  Sprzedawca nie deklaruje odbioru Produktu od Kupującego, z tego względu zgodnie z przepisami może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

11.  Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru w miejscu odbioru, tj. pod adresem ul.Bartycka 26 pawilon 21, 00-716 Warszawa. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

12.  Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

13.  Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

§ 8. POSTANOWIENIA

DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH INNYCH NIŻ KONSUMENCI I OSOBY PROWADZĄCE JEDNOOSOBOWĄ DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ

1.      Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Kupujących innych niż konsumenci i osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, zawierające umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej jako Kupujący inny niż konsument i osoba PJDG)

2.      Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej z Kupującym innym niż konsument i osoba PJDG w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Kupującego innego niż konsument i osoba PJDG żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

3.      W wypadku Kupujących innych niż konsument i osoba PJDG Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności.

4.      Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Kupującego niż konsument i osoba PJDG korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki

5.      W razie przesłania Produktu za pośrednictwem przewoźnika Kupujący niż konsument i osoba PJDG obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

6.      Zgodnie z art. 558 § 1 kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Kupującego innego niż konsument i osoba PJDG zostaje wyłączona

7.      Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego innego niż konsument i osoba PJDG, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy sprzedaży. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Kupującego innego niż konsument i osoba PJDG tylko za szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.

8.      Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Kupującym innym niż konsument i osoba PJDG zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.      Sprzedawca wyraża aprobatę dla rozwiązywania ewentualnych sporów wynikłych z umów sprzedaży zawartych z wykorzystaniem Sklepu internetowego na drodze polubownej. Szczegółowe informacje na temat polubownych procedur w przypadku sporu znajdują się na stronie http://polubowne.uokik.gov.pl. W sporze ze Sprzedawcą Kupujący ma możliwość m.in.:

a.      zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie polubownego rozwiązania sporu

b.      zwrócenia się o rozwiązanie sporu na drodze mediacji

c.       skorzystania z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika praw konsumentów

d.      skorzystania z pomocy organizacji pozarządowej stojącej na straży praw konsumentów

2.      Umowy zawierane ze Sprzedawcą poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

3.      Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, dostępnych produktów, sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

4.      Zmiana Regulaminu zostanie opublikowana przez Sprzedawcę na stronie internetowej www.framel.com.pl

5.      O zmianie Regulaminu Sprzedawca zostaną poinformuje poprzez umieszczenie komunikatu na stronie internetowej z odesłaniem w formie aktywnego linku do treści zmian regulaminu, a także w formie wiadomości e-mail przesłanej do Klientów posiadających aktywne konta klienta.

6.      W zakresie świadczenie Usług elektronicznych zmieniony Regulamin wiąże Kupującego, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

7.      W zakresie Umów sprzedaży, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw Kupujących, nabytych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

8.      Informacje zamieszczone na stronie internetowej www.framel.com.pl w tym opisy produktów i ich funkcjonalności, treść i struktura strony internetowej, a także niniejszy Regulamin są chronione prawem autorskim.

9.      W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. oraz przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
§ 10. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:

Meble Na Wymiar

Tomasz Łukasiuk

ul. Głębocka 54B lok.9

03-287 Warszawa

biuro.framel@gmail.com  

- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)– Data

(*) Niepotrzebne skreślić

§ 11. WZÓR FORMULARZA REKLAMACJI

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci złożenia reklamacji.

Meble Na Wymiar

Tomasz Łukasiuk

ul. Głębocka 54B lok.9

03-287 Warszawa

biuro.framel@gmail.com  

REKLAMACJA

Informuję, że zakupiony przeze mnie w dniu ……………………(nr zamówienia……………………………..) towar jest wadliwy.

Wada polega na

Wada została stwierdzona w dniu ………………………..

Z uwagi na powyższe żądam:

a.      wymiany towaru na nowy* (art. 561 § 1 kodeksu cywilnego)

b.      nieodpłatnej naprawy towaru* (art. 561 § 1 kodeksu cywilnego)

c.       obniżenia ceny towaru* o kwotę …………….. (słownie: ………) zł

Proszę o zwrot podanej kwoty na konto ……………………………………………………………………………………./przekazem pocztowym na mój adres (art. 560 § 1 kodeksu cywilnego)

d.      odstępuję od umowy* i proszę o zwrot ceny towaru na konto …………………………………………………………………………………………………………. (art. 560 § 1 kodeksu cywilnego)

Podpis

*niepotrzebne skreślić